ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MAPPR (BE10 250 900 60) – versie augustus 2025
1. Toepassing van de Algemene Voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden van MAPPR (hierna “AVM”) zijn van toepassing op alle Diensten geleverd door MAPPR (Narcisseslaan 2, 1640 Sint-Genesius-Rode) en door alle aan MAPPR verbonden of tot het MAPPR-netwerk behorende ondernemingen.
1.2. Uitsluitend de AVM zijn van toepassing en zij maken integraal deel uit van de contractuele relatie tussen MAPPR en haar klant; algemene voorwaarden van de klant die hiermee in strijd zijn of hiervan afwijken, zijn slechts geldig indien MAPPR deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
1.3. Een offerte van MAPPR, waarop een bestelling wordt geplaatst, maakt in elk geval deel uit van de contractuele relatie tussen de partijen. Ze specificeert de details van de dienstverlening en het doel ervan. Een offerte is slechts geldig gedurende 15 dagen of gedurende de in de offerte vermelde termijn. Na het verstrijken van de geldigheidsduur is MAPPR vrij om al dan niet een nieuwe offerte op te stellen.
1.4. De contractuele relatie komt tot stand zodra de klant een offerte van MAPPR aanvaardt. Afwijkingen of aanvullende prestaties vereisen een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst van MAPPR.
2. Diensten van MAPPR
2.1. MAPPR levert Diensten op het gebied van:
• Digitalisering/mapping (2D en 3D) en alle toepassingen
• Praktische tools met drones
• Toekomstgerichte en innovatieve oplossingen, gericht op synergieën
2.2. De Diensten van MAPPR omvatten zowel permanente als tijdelijke toepassingen, bijvoorbeeld voor het documenteren van productie-installaties, gebouwen of evenementen.
3. Uitvoering van de Diensten
3.1. De klant is, tenzij anders overeengekomen, zelf verantwoordelijk voor alle maatregelen die nodig zijn om de Diensten veilig te laten uitvoeren, en vrijwaart MAPPR volledig. De klant moet over de nodige vergunningen beschikken en obstakels verwijderen die de uitvoering kunnen hinderen. Indien MAPPR de Diensten niet op de afgesproken datum kan uitvoeren, kunnen wachttijden of extra Diensten worden aangerekend.
3.2. De klant garandeert dat door de uitvoering van de Diensten geen rechten van derden worden geschonden. Hij vrijwaart MAPPR tegen alle aanspraken van derden, inclusief juridische kosten, in verband met de door de Klant aangeleverde documenten, instructies of ongeautoriseerde toestemmingen.
3.3. De klant moet ervoor zorgen dat de te fotograferen of te filmen zones in de gewenste staat blijven. MAPPR wijst erop dat latere retouches enkel mogelijk zijn met aanzienlijke extra inspanningen.
4. Verplichtingen van MAPPR
4.1. MAPPR verbindt zich ertoe de Diensten zoals omschreven in de offerte te leveren naar best vermogen en in overeenstemming met de regels van de kunst.
4.2. Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en worden zo goed mogelijk nageleefd. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of enige andere compensatie.
4.3. MAPPR voert dronevluchten uit conform de geldende wetgeving en de actuele weers- en vliegomstandigheden. MAPPR behoudt zich het recht voor om een vlucht te annuleren indien de regelgeving dit vereist of indien er veiligheidsproblemen zijn.
5. Intellectuele Eigendom
5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door MAPPR ontwikkelde, geleverde of ter beschikking gestelde materialen blijven te allen tijde eigendom van MAPPR, ook na betaling. De klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht.
5.2. MAPPR garandeert dat zij over alle nodige rechten beschikt om de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht te verlenen, beperkt tot de duur van de contractuele relatie en het beoogde gebruik.
5.3. Gebruik van de inhoud is enkel toegestaan via de verstrekte hostinglink en uitsluitend voor intern gebruik of integratie op de eigen website van de klant. Elk ander gebruik, zoals downloaden, fotograferen, filmen, reproduceren, wijzigen of verspreiden, is verboden zonder schriftelijke toestemming van MAPPR. Dit geldt ook voor doorverkoop of overdracht aan derden.
5.4. Elk ongeoorloofd gebruik, reproductie of verspreiding van de inhoud leidt tot een boete van €2.500 per overtreding, onverminderd het recht van MAPPR op hogere schadevergoeding.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1. Alle facturen van MAPPR zijn, tenzij anders vermeld in de offerte, betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Prijzen zijn in euro, exclusief btw. MAPPR kan eisen dat de eerste factuur binnen 48 uur vóór aanvang van de dienstverlening wordt betaald.
6.2. Onvermijdelijke buitengewone kostenverhogingen geven MAPPR het recht om de prijscomponenten dienovereenkomstig aan te passen, bijvoorbeeld ingevolge fiscale of juridische maatregelen.
6.3. De klant moet facturen onmiddellijk controleren en eventuele klachten binnen 5 dagen na factuurdatum per aangetekende brief indienen, met vermelding van factuurnummer, datum en motivering. Anders worden ze als onvoorwaardelijk aanvaard beschouwd.
6.4. Bij niet-betaling op vervaldatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het verschuldigde bedrag (min. €500), onverminderd de toepassing van de Wet van 2 augustus 2005 inzake handelsvorderingen. MAPPR mag bij betalingsachterstand de uitvoering van het contract opschorten, uitstellen of beëindigen, en passende maatregelen nemen op kosten van de klant.
6.5. Zonder schriftelijke toestemming van MAPPR mag de klant geen bedragen verrekenen.
7. Aanvaarding
7.1. De klant controleert de conformiteit van de Diensten bij ontvangst. Aanvaarding wordt geacht te zijn verleend indien deze niet binnen tien (10) kalenderdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd wordt geweigerd. Publicatie door de klant geldt als aanvaarding.
7.2. Bij gebrekkige prestaties door MAPPR moet de klant schriftelijk om verbetering vragen. Bij tweemaal falen van dezelfde verbetering mag de klant het contract buitengewoon beëindigen. Een gebrek bestaat enkel indien het de geschiktheid voor het overeengekomen gebruik ernstig schaadt. Kleine gebreken gelden niet als tekortkomingen.
8. Annulering
Een aanvaarde offerte kan enkel worden gewijzigd of geannuleerd met schriftelijke toestemming van MAPPR. Bij annulering zijn de gemaakte kosten, uitgevoerde werkzaamheden en een redelijke winstderving van 40% van het orderbedrag verschuldigd, onverminderd het recht op hogere schadevergoeding.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Behoudens opzettelijke fout is de aansprakelijkheid van MAPPR beperkt tot het bedrag dat gedekt wordt door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien de verzekering niet tussenkomt, is de aansprakelijkheid van MAPPR in ieder geval beperkt tot de door MAPPR gefactureerde bedragen in het kader van de overeenkomst met de klant.
9.2. MAPPR is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of misleidende informatie van de klant. De klant vrijwaart MAPPR (en haar verzekeraar), haar bestuurders en medewerkers tegen alle claims en schade.
9.3. MAPPR is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals commerciële schade of imagoschade), winstderving of softwareproblemen buiten haar verantwoordelijkheid. Ook meetnauwkeurigheid valt buiten haar aansprakelijkheid.
9.4. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze AVM gelden ook voor wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en andere agenten van MAPPR, en ingeval van buitencontractuele vorderingen.
9.5. MAPPR zal zich inspannen om bij systeemstoringen, gegevensverlies, fouten of vertragingen correct te blijven functioneren.
10. Gegevensbescherming en Vertrouwelijkheid
10.1. MAPPR garandeert gegevensbescherming en vertrouwelijkheid van de projecten. Virtuele bezoeken kunnen worden beveiligd met login en wachtwoord. Personen kunnen worden geblurd. Hosting door derden respecteert de vertrouwelijkheid.
Partijen mogen geen bedrijfsgeheimen onthullen.
10.2. Persoonsgegevens worden bewaard conform artikel 28 van de GDPR-wet. Foto’s, video’s en bijlagen worden 60 dagen opgeslagen en daarna automatisch verwijderd. Hosting van virtuele bezoeken via weblink is onderworpen aan de voorwaarden van derden die vertrouwelijkheid garanderen (bijv. wachtwoord).
11. Overige bepalingen
11.1. Het contract is niet-exclusief. MAPPR mag contracten sluiten met andere bedrijven.
11.2. Geen ondernemingsverband – Partijen handelen als juridisch onafhankelijke entiteiten.
11.3. MAPPR mag de bedrijfsnaam, het logo en een korte projectbeschrijving van de klant opnemen in referentielijsten en publiceren via internet, pers, presentaties of andere feitelijke communicatie.
11.4. Overmacht – Belemmeringen buiten de risicosfeer van een partij ontslaan beide partijen van hun verplichtingen gedurende de duur en impact van de verstoring.
Voorbeelden van overmacht: rellen, oorlog, terrorisme, stakingen, pandemieën, storingen in elektronische gegevensuitwisseling, internetproblemen, cybercriminaliteit, enz.
11.5. Op de Diensten van MAPPR is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van het arrondissement Brussel.